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服務項目
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內容說明
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提供身心障礙者諮詢服務
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本站服務台設有專人及義工協助代填書表、語言溝通、視障引導、申請輪椅及升降車*登機等服務,並由專人或通知航空公司全程協助辦理報到登機。
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協助身心障礙者座位安排
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由本站三家航空公司(立榮、復興、華信航空)負責協助登機事宜,主動引導及詢問是否已訂位或協助補位,協助身心障礙者座位安排。
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協助登機
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由本站三家航空公司(立榮、復興、華信航空)負責協助並主動引導及詢問是否需託運行李處理、使用輪椅服務或升降車*登機等。
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下機協助
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由本站三家航空公司(立榮、復興、華信航空)空勤人員通知地勤人員備妥必要設施(輪椅、專人協助或升降車*)協助其下機,並協助提領託運行李與搭乘聯外交通工具等服務。
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*升降車服務說明:
1.升降車係協助旅客由地面到機門或機門到地面之服務,故航空器使用空橋時則不需要升降車服務,升降車服務僅用於非停靠航廈側之停機位。
2.升降車服務僅用於較大型航空器,機型如MD90、MD82、B757、A320、A321及FK100。
3.因旅客可能不知航空器機型及是否使用空橋,如有使用需要,可洽航空公司辦理。
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